Retour et remboursement

En cas de bris ou d’insatisfaction du produit, nous acceptons sans problème les retours et les échanges.

Contactez-nous maximum 14 jours après la livraison.
Renvoyez les articles maximum 30 jours après la livraison.

Il suffit de nous envoyer un courriel ou de nous téléphoner pour nous expliquer les raisons du retour. À ce moment, nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour des l’items et nous procéderons au remboursement.

 

Condition des retours

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

 

Garantie

Pour tous les produits, nous offrons une garantie de 3 mois avec preuve d’achat pour tous défauts de fabrication, une pièce défectueuse par exemple. L’usure normale du bijoux n’est pas garantie.

Livraison

Les livraisons sont effectuées via les services de Poste Canada. Le délai de livraison varie de 2 à 9 jours ouvrables. Mes petits précieux n’est pas tenu responsable du retard éventuel de votre colis à partir du moment où il est confié à Poste Canada.

Tarif de livraison

La livraison est au coût de 5 $ partout au Canada, 8 $ aux États-Unis et 12 $ en Europe SANS numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsable des frais de douanes.

*Des restrictions s’appliquent.

Prix et mode de paiement

Les prix sont en dollars canadiens. Nous acceptons les cartes de crédit et nous prenons les paiement par Paypal. Notre site est sécuritaire pour tous les achats en ligne.

Pour toutes questions et commentaires, n’hésitez pas à nous contacter par courriel : info@mespetitsprecieux.com